Preguntas Frecuentes

REGISTRO Y CUENTA

¿Necesito registrarme para poder comprar?

No. Para realizar una compra no es necesario registrarte.
Podés crear una cuenta una vez finalizada tu compra. Estar registrado/a en CHE te permite proceder a través de pago más rápido, comprobar el estado de tus pedidos, ver órdenes anteriores y editar la información de tus direcciones de envío y de facturación preferidas.

¿Cómo me registro?

Para crearte una cuenta ve a MI CUENTA en la parte superior derecha y hacé clic en CREAR UNA CUENTA. A continuación se desplegará un formulario para que lo completes con tus datos. Una vez completados, hacé clic en REGISTRARME. Te llegará a tu cuenta de email un mensaje de confirmación.

¿Qué beneficios tengo por registrarme?

  • Obtené descuento en tu primera compra.
  • Comprá más rápido.
  • Trackeá tus pedidos.
  • Creá tu lista de favoritos.
  • Recibí noticias de arte, ecología y promociones antes que nadie.

Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si olvidaste tu contraseña ve a MI CUENTA en la parte superior derecha y hacé clic en ¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?
A continuación se desplegará una ventana con un campo para que lo completes con tu mail así te enviamos un enlace para restablecerla.
Si hay una cuenta asociada con la dirección de mail proporcionada, recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña.

COMPRAS

¿Cómo realizo una compra?

  • Ingresá a checamisas.com.
  • Podés dirigirte al SHOP para seleccionar tu artista o colección favorita y desde ahí elegir la prenda que quieras.
  • Una vez elegido el producto, seleccioná el talle y hacé clic en AGREGAR AL CARRITO. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso.
  • Podés revisar los ítems seleccionados en tu carrito haciendo clic sobre él en la parte superior derecha en VER CARRITO.Ahípodés eliminar cualquiera de los artículos seleccionados y/o cambiar las cantidades que elegiste. 
  • Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo clic en la parte superior derecha y seleccioná la opción PAGO SEGURO para realizar el pago.
  • Automáticamente aparecerá del lado izquierdo un formulario para que completes con tu información de envío y del lado derecho tu resumen de compra, indicando el producto elegido y su precio final.
  • Una vez completado todos los campos selecciona la opción PROCEDER AL PAGO para elegir el medio de pago.
  • Si tu pedido fue confirmado, automáticamente verás un mensaje de Operación Exitosa.
  • En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.

Realicé la compra de una camisa “a pedido”, ¿cuánto tarda en confeccionarse?

CHE no produce moda rápida. El tiempo de producción de la camisa, desde el pago confirmado, es aproximadamente 20 días.

¿Cómo puedo definir el talle que me conviene?

Te recomendamos revisar nuestra Guía de talles ubicado en el pie de página.

¿Cómo hago si quiero una colección o camisa personalizada?

Envianos un mail a [email protected] con el diseño elegido, talle y para cuándo la necesitás, te ayudaremos en todo tu proceso de compra brindándote una solución personalizada para vos.
También puedes escribirnos directamente desde nuestro sitio en la sección Contacto.

ENVÍOS

¿A qué zonas realizan envíos?

Realizamos envíos dentro de todo el territorio argentino. Estamos trabajando para llegar al resto de Latinoamérica y Europa. :)

¿El envío es GRATIS?

Dependiendo del monto de tu compra el envío puede ser gratis.

¿En qué horarios entrega el correo?

Las entregas de pedidos a domicilio se realizan de lunes a viernes de 9 a 20hs.

¿Puedo programar la entrega del envío?

Si te encuentras en CABA podemos coordinar con logística para amoldarnos a tus horarios.

Si te encuentras fuera de CABA la logística es independiente de nosotras.

Los pedidos fuera de CABA son entregados a través de Andreani u otra empresa privada. Luego de despachar el producto con el servicio de correo te enviaremos por Whatsapp el número de seguimiento

¿Con qué packaging lo envían?

Con la compra de tu camisa te regalamos una mochila o bolsa ecológica ilustrada por artistas y serigrafiada con tintes orgánicos. Nuestras mochilas ecológicas son reutilizables y reciclables.

¿Puede recibirlo otra persona por mí?

El pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en el domicilio acordado. 

¿Puedo agregar ítems una vez que realicé el pedido? 

Sí, puedes contactarte con nosotras y agregar más productos al pedido.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Podés modificar la dirección de entrega desde el sitio web, siempre y cuando el producto no haya sido despachado. Si querés modificar la dirección de entrega, contactate con nosotras por mail a [email protected] o por Whatsapp +54 9 11 28522862, indicando información del pedido y solicitando el cambio de dirección de entrega.

¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que el pedido fue despachado vas a recibir un mail con el número de seguimiento y te avisaremos por whatsapp. 

Si estás registrada/o en el sitio podrás ver el estado de tu pedido desde Mi Cuenta.

FORMAS DE PAGO

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Podés optar pagar con:

Mercado pago

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • Efectivo: Cuando compres, te daremos un código para que puedas pagar en cualquier sucursal de Rapipago - Pagofacil - Bapropagos Banco Provincia.
  • Dinero en tu cuenta de Mercado Pago: Ingresá dinero en tu cuenta con cualquier medio de pago en efectivo y cuando pagues tu compra, la acreditación será instantánea.

Transferencia bancaria (5% de descuento)

  • Transferí desde tu Homebanking: A través de un cajero automático Banelco o RedLink. 
  • Una vez finalizada la compra te enviaremos los datos de la cuenta bancaria dónde deberás realizar la transferencia o depósito.

¿Es seguro comprar en este sitio?

Todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro. checamisas.com posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

¿De cuánto tiempo dispongo para pagar una vez que realicé el pedido?

Se te reservará la camisa por 24hs.

¿Cuándo se confirma mi compra?

Recibirás un mail inmediatamente después de confirmar el pedido y otro mail cuando el pago se haya acreditado correctamente, informándote que el pedido se encuentra en proceso.  

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?

El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

En el caso de que CHE entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios abajo descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.

¿Cómo cancelo mi compra?

Si tu pedido se encuentra en estado pendiente y no fue procesado podés cancelar tu compra. Contactanos por mail a [email protected] o por Whatsapp +54 9 11 28522862 y te tomaremos la cancelación.
También puedes acceder a nuestro Botón de Arrepentimiento en el footer de nuestro sitio.

¿Cómo es la devolución de mi dinero?

Podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72hs hábiles aproximadamente.

Quiero realizar un cambio, ¿cómo hago?

Contactanos por mail a [email protected] o por al Whatsapp +54 9 11 28522862 y te tomaremos el cambio. 

Las prendas sólo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

  • Con etiqueta intacta.
  • En el packaging original, sin daños. 
  • No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas o alteraciones hechas por el cliente.
  • Presentar comprobante de compra o ticket de cambio.

La mercadería llegó fallada o dañada. ¿Qué debo hacer?

Esto es inusual. Todas nuestras prendas son chequeadas antes de ser despachadas pero, en el caso de que recibas una prenda que no esté en condiciones, contactanos por mail a [email protected] o por Whatsapp al +54 9 11 28522862.

Recibí un producto diferente al que compré. ¿Con quién me contacto?

Esto es inusual. Todas nuestras prendas son chequeadas antes de ser despachadas pero, en el caso de que recibas una prenda que no corresponde con tu pedido, contactanos por mail a [email protected] o por Whatsapp al +54 9 11 28522862.

ARTISTAS

Soy artista y quiero que mis obras estén en sus camisas

En CHE apoyamos a artistas independientes para que puedan promocionar y difundir sus trabajos. Si sos artista y querés pintar nuestras camisas con una de tus obras y/o hacer diseños para serigrafiar, envíanos un mail a [email protected] o un Whatsapp al +54 9 11 28522862. 

¿Cuánto gano por cada camisa vendida con mis dibujos?

Dependiendo de la técnica que ultilices y/o ilustración, podés ganar montos variables por cada camisa vendida.

ALIANZAS Y B2B

Quiero comprar más de 10 camisas para vender, ¿cómo hago y qué beneficios tengo?

Estamos trabajando para ofrecerte una alianza con CHE para que puedas vender desde cualquier provincia. 

Escribinos un mail a [email protected] con el Asunto: “B2B - Quiero vender camisas CHE”. Y te enviamos un mail con las novedades en las próximas semanas!!

Tengo más preguntas. ¿Cómo los contacto?

Envíanos un mail a [email protected] o un Whatsapp al +54 9 11 28522862 de lunes a viernes de 8 a 19hs.